Raucherbereich: Aus sicherheitstechnischen Gründen muss die DEG Personen, die den ISS DOME verlassen, einer erneuten Einlasskontrolle zu unterziehen. Die DEG weist darauf hin, dass das Verlassen der Halle weiterhin über alle Ausgänge möglich ist, allerdings nur mit spezieller Wiedereintrittskarte und mit einer erneuten Kontrolle bei Wiedereintritt.
Um diese Kontrollen für DEG-Fans zu vermeiden, wurde ein speziel-ler Raucherbereich eingerichtet. In diesem abgetrennten Areal entfal-len in der Regel die Kontrollen bei Wiedereintritt. Dieser Raucherbe-reich stellt also lediglich ein zusätzliches Angebot dar, um Unannehmlichkeiten für Fans und Gäste zu minimieren. Er war beim ersten Heimspiel zu klein und wird künftig vergrößert. Außerdem werden Ein- und Ausgang deutlich ausgeschildert sein. Innerhalb des ISS DOME gilt weiterhin ein striktes Rauchverbot.
Dauerkarteneingang: Organisatorisch bedingt gab es beim München-Spiel keinen separaten Eingang für Dauerkarteninhaber. Dieser spezielle Service für Stammkunden wird zum nächsten Heimspiel wieder zehn Minuten vor dem normalen Einlass zur Verfügung ste-hen. Die DEG hält sich aber bei organisatorischer oder sicherheits-technischer Notwendigkeit offen, diesen Dauerkarteneingang nach einiger Zeit für alle Besucher freizugeben.
Kassensituation: An den Kassen kam es am vergangenen Sonntag zu unangemessen langen Wartezeiten. Hierfür möchte sich die DEG ausdrücklich entschuldigen. Aufgrund überraschender und kurzfristiger Personalausfälle kam es an diesem Tag zu Engpässen, die in dieser Form nicht mehr vorkommen werden.
Bistro: Das Bistro wird bis Spielbeginn von außen frei zugänglich bleiben, ohne vorherigen Zutritt über den ISS DOME. Entsprechend anders lautende Informationen – auch durch das Ordnerpersonal – sind falsch. Wer nach Spielbeginn die Halle durch das Bistro verlässt, benötigt zum Wiedereintritt (dann durch den Haupteingang) ebenfalls eine Einlasskarte in Verbindung mit seinem Ticket.
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eishockey.net / PM DEG
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